En ordrebekreftelse blir straks sendt til din e-post. Du kan forvente Ä motta pakken din innen 3-5 virkedager. Kontakt kundeservice dersom du har spÞrsmÄl.
Wautor Laboratories AB ("Wautor Lab.") sÀljer kosttillskott direkt hem till dig pÄ prenumeration.
Prenumeration och köptrygghet
Wautor Lab. sÀljer kosttillskott pÄ prenumeration. Prenumerationerna Àr individanpassade och har ingen bindningstid eller uppsÀgningstid. Du kan nÀr som helst pausa, Àndra eller sÀga upp prenumerationen. SlÄ en signal till kundservice eller skicka en e-post till post@wautor.se med ditt Àrende och kundnummer, namn och adress sÄ löser vi det.
Leverans
Vi sÀnder vÄra leveranser per post. Vi sÀnder vÄra leveranser per post. Första leverans av Omega+ innehÄller dagsdoser för 60 dagar. Din bestÀllning kommer hem i brevlÄdan inom 10 dagar efter att vi har mottagit din bestÀllning. FörsÀndelsen sÀnds som brev till din hemadress och Àr smal nog att passa i din brevlÄda och i de flesta brevinkast. Faktura ligger med i försÀndelsen. DÀrefter mottar du en försÀndelse var Ättonde vecka, förutsatt att du ej meddelar annat. Vid eventuell leveransförsening har du som kund all rÀtt att hÀva köpet utan kostnad, om du inte godkÀnner en ny föreslagen leveranstid.
Vi levererar endast till adresser i Sverige.
Priser
VÄra priser inkluderar moms. Första leveransen (60-dagars förbrukning + produktinformation) fÄr du för endast 0kr. Porto tillkommer med 79kr. for första laverans. Erbjudandet gÀller en gÄng per person/hushÄll. PÄföljande försÀndelser kostar 198kr. (ink. porto) för tvÄ mÄnaders förbrukning. (Endast 99kr. per mÄnad).
Betalning
Alla priser Àr inkl. moms. Faktura sÀnds med din leverans och du har 20 dagar pÄ dig att betala frÄn fakturadatum. Förfallodatum Àr angivet pÄ fakturans första sida.
Vid försenad betalning tillkommer pÄminnelseavgift (60kr.). Blir vi sedan tvungna att lÄta saken gÄ till inkasso kan Àven avgifter samt dröjsmÄlsrÀnta tillkomma.
Att bestÀlla online
Du mÄste vara över 18 Är för att kunna bestÀlla pÄ nÀtet. Annars behöver man mÄlsmans tillstÄnd för att bestÀlla frÄn oss. Kom ihÄg att ange födelseÄr.
Ă
ngerrÀtt
Du Ă€r skyddad av lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affĂ€rslokaler och har rĂ€tt att frĂ„ntrĂ€da avtalet (Ă„ngerrĂ€tt) genom att meddela kundservice detta inom 14 dagar frĂ„n den dag du mottar varan. Kundservice nĂ„s pĂ„ nedan angivet telefonnummer, e-postadress och Facebook messenger. Ett standardformulĂ€r för att utöva din Ă„ngerrĂ€tt finns Ă€ven pĂ„ Konsumentverkets hemsida, www.konsumentverket.se, vilket kan skrivas ut och skickas per post till kundtjĂ€nst. Om du utövar din Ă„ngerrĂ€tt ska du senast inom 14 dagar skicka tillbaka obruten och felfri produkt till oss pĂ„ adressen angiven pĂ„ produktförpackningen. Ă
terbetalning av det belopp som du har betalat kommer att ske inom 14 dagar frĂ„n den dag kundservice tog emot ditt meddelande om att avtalet frĂ„ntrĂ€tts. Ă
terbetalning kommer att ske till ditt bankkonto. Utebliven betalning godtas inte som uppsÀgning.
Wautor Lab. följer AllmÀnna reklamationsnÀmndens rekommendationer och vill du lÀsa nÀrmare om dina rÀttigheter kan du gÄ in pÄ Konsumentverkets hemsida www.konsumentverket.se.
Retur/Delretur
Du har rÀtt att returnera oöppnade produkter inom 14 dagar efter du mottagit dem. Ta gÀrna kontakt med kundservice innan du returnerar dem. Returadressen stÄr pÄ alla produktaskar. NÀr vi fÄr tillbaka varan och konstaterat att den inte Àr skadad, ÄterinsÀttas det belopp du har betalat samt porto pÄ ditt bankkonto. Om du har bestÀllt flera varor Àn den du har returnerat betalar vi dock inte tillbaka porto (detta beror pÄ att kostnaderna Àr samma oavsett hur mÄnga varor man har bestÀllt).
Det Àr inte tillÄtet att returnera varorna genom rekommenderat brev.
Reklamation
Wautor Lab. följer gÀllande bestÀmmelser i konsumentköplagen (1990:932). Det innebÀr att du har rÀtt att reklamera en vara under förutsÀttning att varan var felaktig vid leveranstillfÀllet och du meddelar oss detta inom skÀlig tid efter att du mÀrkt eller borde ha mÀrkt felet. Meddelande om reklamation ska skickas till kundservice via e-post. RÀtten till reklamation upphör enligt lag tre Är efter att kunden har tagit emot varan eller dÄ utgÄngsdatum har passerats. Om det blir en tvist som vi inte lyckas lösa tillsammans, rekommenderar vi att du vÀnder dig till AllmÀnna ReklamationsnÀmnden. Wautor Lab. följer alltid deras rekommendationer.
UppsÀgning och tvist
Om tvist föreligger mellan Wautor Lab. och kunden ska parterna i första hand försöka lösa tvisten genom överenskommelse. Om parterna inte kan enas kan tvisten avgöras av AllmÀnna ReklamationsnÀmnden i den mÄn nÀmnden Àr behörig att pröva frÄgan. I annat fall ska tvisten avgöras av allmÀn behörig domstol i Sverige.
KlagomÄl
Om du vill göra ett klagomÄl gÀllande ditt köp ska du kontakta kundservice. Om vi inte tillsammans kan hitta en lösning kan du ta hjÀlp av konsumentverket och deras oberoende vÀgledning.
Ă
terbetalning
Om du hÀver köpet, har du rÀtt att ÄterfÄ erlagd betalning inom 14 dagar frÄn den dag vi mottog meddelandet. Om vi företar en omleverans eller avhjÀlpande av felet vid reklamation ska eventuella fraktkostnader Äterbetalas inom 14 dagar frÄn den dag vi mottog den reklamerade varan.
Marknadsföring
Kunden godkÀnner att Wautor Lab. kan anvÀnda olika former av kommunikation till dig, bl.a. brev telefon, e-post och SMS för att informera om eller marknadsföra vÄra produkterbjudanden. Om du inte önskar att fÄ erbjudanden frÄn Wautor Lab. under prenumerationstiden eller efter det att prenumerationen har upphört, kan du tacka nej till detta genom att kontakta Kundservice.
VillkorsÀndringar
Wautor Lab. har rÀtt att ensidigt Àndra prenumerationsvillkoren. Eventuella förÀndringar trÀder i kraft tidigast 14 dagar efter det att Àndrade prenumerationsvillkor har meddelats dig via sms, e-post, brev eller telefon utifrÄn de uppgifter som du lÀmnat vid tecknandet av prenumerationen. Om Wautor Lab. skulle göra vÀsentliga förÀndringar i villkoren har du som kund rÀtt att avbryta din prenumeration i förtid.
Ăvrigt
Wautor Lab. förbehÄller sig rÀtten att överlÄta sina rÀttigheter och skyldigheter enligt detta avtal till annan part.
KundtjÀnst:
E-post: post@wautor.se
Besvaras inom 48 timmar
Kundtelefon 052-617 0895 (mĂ„n.âfre. 9â16
Kundservice har stor erfarenhet av vÄra produkter och kan dÀrför lÀtt svara pÄ frÄgor om dem och hur de fungerar för just dig och din situation. Kundservice kan ocksÄ hjÀlpa dig att skrÀddarsy en prenumeration som passar för dig. VÀlkommen att stÀlla frÄgor, risa och rosa. Vi vill att du ska vara nöjd med oss och kosttillskotten!